mon coffre-fort est bloqué, comment l'ouvrir ou le faire ouvrir par un spécialiste?

Un coffre fort bloqué constitue une situation anxiogène pour son propriétaire.
Dans la mesure où ces bastions de sécurités ont vocation de stockage des effets et valeurs les plus importantes pour leur utilisateur.
Parfois la problématique empêchant l'ouverture de la porte de votre dispositif peut être anodine comme un objet coincé, ou un affaissement.
Mais plus souvent, l'impossibilité d’accès est le fruit d'une panne, d'une clé perdue ou d'un code oublié qui amène a chercher en urgence un spécialiste en capacité d'ouvrir son coffre-fort.
Il faut néanmoins prendre le temps de trouver le prestataire adéquat pour préserver votre dispositif ainsi que son contenu.

1. Peut-on ouvrir soit même son coffre-fort?

Par définition, les fabricants ont tout mis en œuvre pour qu'un coffre-fort ne puisse être ouvert par un amateur.
Spécialement conçu pour faire face à l'effraction et l'incendie, il semble donc impensable qu'un cambrioleur arrive a ouvrir ces meubles de sécurité.
On notera néanmoins, que certain ouvrages entrées de gamme souvent commercialisés en grandes surfaces ou sur plateformes internet sont parfois assimilés aux coffres-forts.
Disposant de propriétés faibles aux attaques, de blindages quasi inexistants et serrures de mauvaises factures, l'ouverture de ces contenants dit "coffre de sureté" peut être appréhender par "Monsieur tous le monde".
D'ailleurs, ces systèmes simples comportent souvent une clé de secours qui permettront lorsque leur ancrage éléctronique est défaillant de déverrouiller.

1.1 Qu'est ce qu'un coffre de sureté?

On constate que de nombreux tutoriels ayant des titres accrocheurs comme "comment ouvrir un coffre-fort?" subsistent sur internet.
Les explications fournis et finalité quant à l'ouverture de ces produits économiques ne sont pas un mythe puisque disposent souvent de failles de sécurités grossières.
Malheureusement, il n'y a pas de réglementation quant à l’appellation commerciale des coffres de sureté.
Ainsi, le consommateur pense investir un vrai coffre-fort alors qu'il ne s'agit que d'une boite métallique sans réelles protections.

1.2 Retrouver le code de son ouvrage de haute sécurité

Dans le cas d'un vrai coffre-fort, la seule action possible pour un amateur dans le seul cas d'un code oublié sur configuration mécanique est l'épuisement.
Cela consiste a tester toute les combinaisons possibles dans l’espoir de la retrouver.
Sauf si la succession de chiffres ou lettres programmés est simple, il y a malheuresement peu de chance de succès au vu du nombre de probabilités.

2. Qui sont les acteurs en capacité d'ouvrir votre coffre-fort dans l'état de l'art?

Çà n'est pas tous les jours que l'on a besoin de faire appel a un spécialiste pour ouvrir son coffre-fort.
A ce titre, les techniciens opérant en la matière sont peu connus.
Et subsiste bon nombre de confusion quant à la profession capable de réaliser le dépannage de ces sanctuaires blindés.

2.1 l'erreur la plus courante

Dans l'inconscient collectif, on pense à tord qu'un serrurier serait en mesure de réaliser cette tache.
Or la compétence d'un serrurier concerne les portes et serrures de bâtiments.
Lorsque ces derniers sont sollicités pour ouvrir un coffre-fort, ils déclineront ce type de prestation puisque intègres et ne disposant de l'expertise requise.
Mais comme la profession n'est pas réglementée, certains moins scrupuleux envisagerons ces travaux au risque de détériorer inutilement l'ouvrage et son contenu.
Notez d'ailleurs, que dans certains cas, notamment dans le cadre d'un risque sanitaire, vous pourriez être sujet a recours à l'encontre de ces individus.

2.2 le métier opérant dans l'ouverture de coffre-fort

La profession habilitée a ouvrir un coffre-fort, armoire forte ou porte forte est celle du coffretier.
Contrairement au serrurier de ville, ce dernier dispose d'une compétence bien plus avancée lui permettant d'appréhender ces produits de hautes sécurités aux blindages importants.
La tache est à la fois intellectuelle et manuelle et implique qu'un coffretier dispose d'une vision entre l'artisan et l'ingénieur puisque doit parfaitement maitriser la configuration mécanique et éléctronique des coffres sur lesquels il intervient.

2.3 les bonnes pratiques pour trouver un spécialiste en mesure d'ouvrir son coffre-fort inaccessible

S'agissant d'un métier rare en France, il subsiste des zones qui ne sont pas directement desservies.
D’où là difficulté pour certains, sujet a devoir trouver une solution pour déverrouiller leur coffre-fort.
Quelques pistes peuvent donc être a prendre en compte pour trouver le bon interlocuteur :

2.3.1 Eviter les plateformes d'artisans

Il est souvent difficile de s'y retrouver sur les moteurs de recherche dans la mesure où les communicants les mieux positionnés sont rarement votre interlocuteur finale.
En effet, bon nombre de plateformes de commerciaux évoquent leurs prestations en ouverture de coffre-fort.
Mais il s'agit en réalité d'un intermédiaire sujet à commission sur apport d'affaire.
Dans ces conditions, il est conseillé de vérifier qu'il s'agit bien d'un artisan coffretier afin d'éviter surfacturation inutile.

2.3.2 Peut-on contacter la marque de son meuble blindé?

Quelques Fabricants comme Forestier et Hartmann Tresore proposent un service SAV sur leurs produits.
Soit ils orienteront leurs clients vers un coffretier habilité soit géreront le dépannage.
Auprès d'autres marques sujet à réseau salarié, il est vivement conseillé de faire un comparatif quant au devis proposé.

2.3.3 Vérifier la viabilité de l'entreprise qui viendra ouvrir le coffre-fort

Un technicien coffretier est un artisan.
Comme pour tous travaux, il est conseillé de vérifier les caractéristiques de l'entreprise sur des supports comme pappers.
Son code activité (NAF) devra faire apparaitre : "réparation et l'entretien de coffres-forts"
Ce dernier devra par ailleurs être couvert en responsabilité civile professionnelle et son numéro de police d'assurance sera apparent sur ses devis et facture.

2.3.4 Les pratiques proscrites dans le cadre d'intervention sur ces écrins d'acier

Bien que déjà constaté au travers de serruriers non spécialistes, certains modes opératoires sont interdits pour un coffretier.
Notamment l'usage de meuleuse, lance thermique, pied de biche ou autres outils de torsion.
Car au delà de ne jamais aboutir à l'ouverture du coffre-fort, cela peut engendrer de sérieuses complications ainsi que risque sanitaire sur certains modèle.

3. Les cas où un coffre-fort devra être ouvert par un expert du domaine

Ces systèmes inviolables sont relativement fiables dans le temps.
Les causes principales d'un meuble blindé verrouillé et inaccessible sont soit accidentels soit dut à négligence quant à leur entretien.

3.1 Clé égarée ou perdue ne permettant plus le déverrouillage de serrure

Dans le cas de configuration mécanique à serrure à clé, une perte peut impliquer de ne plus prétendre à l’accès à son contenu.
Les coffres-forts sont toujours livrés à minima avec 2 clés, il est donc conseillé de chercher la seconde avant de prendre attache avec un spécialiste.

3.2 Code non connu et brouillé

Aussi surprenant soit-il, beaucoup d'utilisateurs notamment sur les coffres-forts anciens ne font usages que de la clé et jamais de leur mécanisme combinatoire.
Puisque ont hérité de l’ouvrage sans que le code n'ait été communiqué.
Il est donc fréquent  lors d'une erreur d'utilisation ou si un tiers a manipuler le système que le dispositif s'avère bloqué car la combinaison a été brouillée.

3.3 Panne mécanique ou éléctronique

Si l'on fait usage d'une voiture sans jamais l'entretenir et réaliser révisions.
Il y a de grande chance que la finalité se résulte à un dépannage.
Les coffres-forts, armoires fortes et portes fortes doivent également faire l'objet de maintenance pour éviter panne mécanique ou éléctronique.
A défaut, peuvent s’avérer bloquer car aucun diagnostic préalable n'a été réalisé.

3.4 Effraction et dommages irréversibles

Si l'on pense "effraction ou vandalisme", on imagine souvent ces termes à la suite du passage de cambrioleurs.
Lorsque ce cas se présente pour ouvrir un coffre fort par un spécialiste, il est fréquent que les détériorations n'ayant d'ailleurs pas permis d'aboutir au déverrouillage soit le fruit de serruriers non compétants voir parfois du propriétaire ayant lui même essayé d'attaquer sa forteresse de haute sécurité.

4. Pratiques de professionnel dans le cadre d'un dépannage pour préserver son système de sécurité

Un spécialiste devra s'adapter à chaque modèle car aucune configuration n'est similaire d'un produit et d'une marque à l'autre.
Si l'on prend par exemple le cas d'un dépannage à réaliser sur un coffre-fort ancien bloqué, l'approche sera complétement différente d'un ouvrage moderne a serrure éléctronique et pavé numérique.
De plus, la technique mise en œuvre dépendra également du système d'ancrage ainsi que blindage (acier, manganèse, corindon, matéroc, etc...)

4.1 Diagnostic et réflexion sur les travaux d'ouverture à mettre en œuvre

Si votre coffre-fort ne s'ouvre plus, il est impératif pour le technicien coffretier d'appréhender la cause.
Autant s'il s'agit d'un code non connu ou d'une perte de clé constituant moyen d’accès, l'origine semble claire.
Autant, lorsqu'il s'agit d'une panne, l'opérateur devra ausculter l'ouvrage de la même façon qu'un médecin cherchera l'origine d'une maladie.

4.2 L'ouverture fine

Parfois illustrée dans certaine fiction et assimilé à Arsène Lupin.
L'ouverture fine est la méthode privilégiée par un professionnel.
Si réalisable en fonction des caractéristiques, permettra d'ouvrir le coffre-fort sans dommage.

4.2.1 Le tatage

Parmi les techniques employés, le tatage implique manipulation des compteurs ou cadrans à code mécanique.
Il s'agit d'un processus sensoriel nécessitant beaucoup d'entrainement afin de ressentir le code incrémenté.

4.2.2 le crochetage permettant de substituer une clé

Certainement la technique la plus connue, crocheter une serrure de coffre-fort permettra d'ouvrir en lieu et place de la clé.
Chaque serrure étant différente nécessitera outils distincts appelés parapluie de crochetage ou crochet hobbs en fonction du type d'ancrage.

4.2.3 le piratage éthique des serrures électroniques des meubles sécurisés

Dans le cadre de configuration moderne, les coffres-forts sont généralement pourvus de serrures éléctroniques.
Il n'est pas rare que le code ne soit pas connu comme par exemple en entreprise où l'ancien utilisateur n'a pas communiqué la combinaison à son prédécesseur.
Dans ce cadre l'usage d'outil de hacking peut être employé pour forcer le déverrouillage.

4.2.4 Décoder une serrure pour la remettre en service

Une autre technique intéressante qui permet de reconstituer une clé est le décodage. Possible notamment sur certaines serrures à gorges double panneton.
En retrouvant les tailles de clés au travers d'un outils appelé "décodeur" il est possible de constituer une clé modulaire permettant d'ouvrir le coffre-fort sans aucune trace.

4.3 Le forage si nécessaire

Percer un coffre-fort n'est jamais le choix privilégié.
Bien qu'obligatoire notamment dans le cadre de panne ou effraction ne serait-ce que pour envisager d'où émane la contrainte empêchant d'ouvrir son coffre-fort avec un endoscope.
Cette tache ne relève pas de l'improvisation puisque ces systèmes de très hautes sécurités au delà de leurs blindages complexes comporte des éléments anti-effractions appelé "délateur" sujet a s'enclencher en cas de mauvaise manipulation.

5. Une fois ouvert, est-il possible que le coffre soit réparé ?

Comme l'objet d'un dépannage consiste à la fois à ouvrir le coffre fort sans dommage et préserver son contenu.
La suite logique est sa remise en service.
Néanmoins, cet option n'est pas toujours réalisable en fonction du contexte.

5.1 coffre de sureté

Aussi étonnant que sa puisse paraitre.
Les ouvrages entrées de gamme ont souvent des pièces détachées assez onéreuses.
Dans ces conditions, le professionnel ne conseillera pas de réparer puisque économiquement pas viable.

5.2 meuble blindé ancien

Dans le cas d'ouvrage datant du siècle dernier, la difficulté est dut à la disparation de bon nombre de fabricants.
Effectivement, dans divers cas, les serrures de ces coffres-forts sont très rares et pour certains s'avèrent de vrais pièces de collection.
Il est parfois possible de réparer leur mécanique sauf si trop endommagée.

5.3 ouvrage moderne

Hormis sur les marque Fichet Bauche et Burg-Wachter qui dispose de leurs propres formats de serrures imposant une remise à l'identique.
Les systèmes d'ancrage actuels des autres enseignes sont standardisés.
Ainsi, il est possible de les réparer facilement voir même de faire évoluer leur sécurité fonction des évolutions technologiques.

5.4 Classes assurables

Lors de l'achat d'un dispositif récent, des normes appelés classes assurables ont été mises en œuvre pour être en conformité avec les polices d'assurances.
C'est pourquoi, l'opérateur mettra tout en œuvre lorsqu'il interviendra pour ouvrir le coffre fort en éviter le forage.
Car la perce déclassifie le bastion de sécurité même si réparé consécutivement.

6. Prévention : comment éviter les situations de blocage de coffre-fort

Pour prétendre a préserver son coffre-fort dans le temps, il est impératif d'envisager son entretien.
La moindre difficulté à l'ouverture est un signe d'alerte dont le propriétaire doit tenir compte pour éviter les pannes.

6.1 Maintenance régulière

Réaliser une maintenance avec un spécialiste n'est pas un confort.
Car économiquement parlant permettra d'éviter frais nécessitant de faire ouvrir le coffre qui aurait pu être par anticipation.
Cette tache de maintenance dépendra de la fréquence d'ouverture.
Puisque l'échéance d'entretiens et vérifications des composants ne sera pas la même notamment en entreprise où le coffre est ouvert de façon intempestif à l'inverse d'un particulier dont l'usage sera beaucoup moins fréquent.

6.2 Gestion des codes et des clés

Lorsqu'une clé est perdue et que l'on dispose d'un double, il est intéressant de réaliser une duplication.
Car il vaut mieux prévenir que guérir.
Quand aux codes, il est possible de tenir un registre notamment en entreprise de sorte de ne jamais perdre l’accès au coffre-fort en cas de turn over du personnel.

6.3 mise à jour des composants électroniques

Comme en informatique, les serrures électroniques font l'objet de mise à jour de leur firmware par leur constructeur pour résorber les pannes ou éventuels failles.
Cela concerne notamment les ancrages électroniques hauts de gamme comportant un support.

7. Aspect légaux et sécuritaire de l'ouverture d'un coffre-fort

Pour un professionnel, il est impensable d'envisager d'ouvrir un coffre-fort sans s'assurer d'avoir a faire à son propriétaire.
En effet, si le meuble de sécurité n'est par exemple pas dans la résidence du client.
Il n'est pas exclue que le technicien spécialiste vérifie d'identité de son interlocuteur et face remplir documents nécessaires pour prouver la propriété de l'ouvrage de sécurité.
Dans un autre contexte, comme notamment une succession, le notaire sera garant de l'ouverture pour intégrer le contenu à la masse successorale.

7.1 Confidentialité et éthique quand un coffre est ouvert par le professionnel

Faire appel a un technicien pour faire ouvrir son coffre-fort implique que ce dernier soit tenu au secret professionnel.
Car il intervient lors de travaux sensibles impliquant des valeurs, des données confidentiels ou autres objets relevant de l'intimité.
Ces d'ailleurs l'une des raisons pour laquelle au delà de l'expertise nécessaire, il est impensable de contacter autre interlocuteur qu'un coffretier.

7.1.1 Discrétion

Lorsqu'on est propriétaire d'un ouvrage blindé, on tient à ce que l'existence de ce dispositif ne soit connu de quiconque.
C'est pourquoi, les professionnels du coffre-fort interviennent toujours en véhicule banalisé dans le cadre de leurs interventions d'ouvertures de coffres.
Ainsi aucune suspicion d'un tel dispositif par un tiers ne peux être envisagé.

8. Cout et délai pour faire ouvrir un coffre-fort

L'expertise rarissime a être capable d'ouvrir des coffres-forts dont dispose la quelque dizaine de coffretiers présents sur notre territoire est de fait très recherché.
Dans ce domaine, la demande est plus forte que l'offre et les dossiers de demande d'ouverture sont donc priorisés selon leur caractère d'urgence.

8.1 Elements déterminant le prix pour faire ouvrir un coffre-fort, armoire forte, porte forte

Les tarifs réalisés dans le cadre des prestations d'ouverture de coffre-fort varient en fonction de plusieurs facteurs :

• La raison pour laquelle l'ouvrage n'est plus accessible (panne, absence de clé, code verrouillé ou encore vandalisme)
• Le type de coffre-fort (ancien, classé, mécanique, éléctronique, biométrique)
• Le lieu d'intervention (frais de déplacement en fonction du trajet à réaliser)
• La remise en service (réparation envisagée et cout de fourniture)
• Les cas particuliers impliquant risque sanitaire (risque amiante, peinture au plomb)

8.2 Réactivité en fonction du préjudice

Lorsque l'on doit contacté un spécialiste pour faire ouvrir son sanctuaire de protection.
La notion d'urgence varie d'un cas à l'autre.
La priorité ne sera donc pas la même pour une entreprise dont le blocage du meuble blindé nécessaire à son bon fonctionnement constitue perte d'exploitation.
Ou encore un particulier dont le passeport est bloqué dans son dispositif devant prendre l'avoir dans les 48 heures.
Il est d'ailleurs fréquent que certaine ouverture soient réalisées de nuit, les week-end et jours fériés pour les impératifs absolus.

9. Conclusion

Si vous êtes confrontés à cette situation, il est toujours plus sage de contacter un spécialiste à défaut de tenter d'ouvrir vous même votre coffre-fort.
Car cela résulte toujours en une aggravation de la situation initiale et frais complémentaires.
De plus, il est impératif d'opter pour le professionnel compétant en la matière ayant pour fonction coffretier.
A défaut d'un serrurier non habilité sur ces ouvrages et sujet à dommages irréversibles.
Être propriétaire d'un coffre-fort implique de prendre conscience qu'il vaut mieux prévenir des risques de blocage au travers de maintenance régulière.
Aussi, n'attendez pas que votre coffre-fort se retrouve bloqué et nécessite d'être ensuite ouvert par un spécialiste et prenez attache avec un expert du domaine.